อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เล่นเกม และถอนเงิน รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายในกรอบกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการเข้าถึงการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้ข้อจำกัดตามภูมิภาคการระงับและยกเลิกบัญชี
789th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ไม่แน่ใจว่ากิจกรรมบางอย่างในบัญชีของคุณถูกต้องหรือไม่ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและอธิบายให้คุณเข้าใจในภาษาที่ชัดเจน

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าซัพพอร์ตในล็อบบี้ของคุณ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝากถอน หรือข้อจำกัดในบัญชี ทีมจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามที่ละเอียดหรือต้องการเอกสารอ้างอิงมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการทราบ เราจะตอบกลับพร้อมข้อความอ้างอิงจากข้อกำหนดฉบับเต็มและคำแนะนำขั้นตอนถัดไป
ศูนย์ความช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ เราจัดหมวดหมู่คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี และสิทธิ์ของคุณไว้พร้อม พร้อมคำตอบที่อิงจากข้อกำหนดจริงและตัวอย่างสถานการณ์
วิธีที่เราบังคับใช้

การดำเนินการตามข้อกำหนดและการคุ้มครองข้อมูล

เราไม่ได้เขียนข้อกำหนดไว้แค่ในหน้ากระดาษ เรามีระบบตรวจสอบบัญชีที่ทำงานตลอดเวลา บันทึกธุรกรรมทุกครั้งที่คุณฝากถอน เก็บประวัติการเข้าสู่ระบบ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานเข้ารหัสที่ใช้ในอุตสาหกรรม หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เราจะติดต่อคุณก่อนดำเนินการใดๆ เว้นแต่เป็นกรณีร้ายแรงที่ต้องระงับทันที

การตรวจสอบบัญชี

ระบบของเราบันทึกทุกการเข้าสู่ระบบ ทุกการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และทุกรอบเกมที่คุณเล่น หากเราพบความผิดปกติที่อาจละเมิดข้อกำหนด เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณและขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในระบบที่เข้ารหัสตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานตามภูมิภาคและภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้หากปิดคุกกี้ทั้งหมด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ตั้งแต่การยอมรับข้อกำหนดตอนสมัครสมาชิก การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในอนาคต ไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลของคุณเอง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

คุณยอมรับข้อกำหนดโดยอัตโนมัติตอนที่คลิกสร้างบัญชีและกรอกข้อมูลเสร็จ ระบบจะแสดงลิงก์ให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มก่อนยืนยัน และการเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือเป็นการยอมรับข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดครอบคลุมทุกขั้นตอนการใช้งาน ตั้งแต่การลงทะเบียน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การเล่นเกมในล็อบบี้ คาสิโนสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายเมื่อเกิดข้อพิพาท

หากเราตรวจพบการละเมิด เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณและอธิบายสิ่งที่ผิดพลาด กรณีเล็กน้อยคุณจะได้รับโอกาสแก้ไข กรณีร้ายแรงเช่นการฉ้อโกงหรือสร้างบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดเงินตามขั้นตอนที่กฎหมายอนุญาต

เราสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนบังคับใช้ หากคุณใช้งานต่อหลังวันที่บังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายใน 30 วันตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร ถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนส่งคำขอ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนใหญ่ยกเว้นบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต